Refund policy
نحن لا نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال إلا في حال كان المنتج الذي قمت بشرائه معيبًا. في حال استلام منتج به خلل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني bd@ads.com.jo مع توضيح تفاصيل المنتج وطبيعة العيب.
بعد استلام المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه بشكل كامل، وسنوافيك عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية مناسبة بقرارنا حول استحقاقك للاستبدال أو استرداد المبلغ بناءً على حالة المنتج. وفي حال تأكد وجود عيب، سيتم إما استبدال المنتج أو إعادة قيمة الشراء باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية.
يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر bd@ads.com.jo لأي استفسارات تتعلق بعمليات الإرجاع.
المنتجات التالفة أو المشكلات
يرجى التحقق من طلبك فور استلامه، والتواصل معنا مباشرة في حال كان المنتج معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك، وذلك لنتمكن من تقييم المشكلة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن.